Yutoriyutori
YutoriO meniO mindfulnessuYutori KrugBlogKontaktUlogiraj se
/

Pravno

Uvjeti korištenja i poslovanja

Posljednje ažuriranje: 3. rujna 2026.

Ovi Uvjeti korištenja i poslovanja („Uvjeti”) uređuju korištenje mrežne stranice yutori.hr te korištenje i kupnju Yutori edukacija, programa, članstva, individualnih i grupnih susreta, digitalnih sadržaja i drugih usluga.

Pružatelj usluga je:

YUTORI, obrt za usluge, vl. Valentina Petanjek

Škarićevo 20, 49000 Krapina, Hrvatska

OIB: 06732442746

Vlasnica: Valentina Petanjek

E-mail: info@yutori.hr

Telefon: +385 91 722 2820

U nastavku: „Yutori”, „mi”, „nas” ili „naš”.

Korištenjem mrežne stranice ili kupnjom odnosno korištenjem Yutori usluga prihvaćate ove Uvjete u dijelu u kojem se primjenjuju na odgovarajuću uslugu.

1. O Yutoriju

Yutori je prostor za mindfulness, edukaciju, osobni razvoj i povezane sadržaje. Ovisno o aktualnoj ponudi, Yutori može pružati:

  • mindfulness edukacije;
  • vođene meditacije;
  • online susrete;
  • Open Session susrete;
  • individualni rad;
  • grupni rad;
  • radionice;
  • višednevne ili višetjedne programe;
  • Yutori Krug i druge oblike članstva;
  • snimljene edukacije;
  • audio i video sadržaje;
  • edukativne materijale; i
  • druge povezane sadržaje i usluge.

Točan sadržaj, trajanje, cijena i uvjeti pojedine usluge navedeni su u njezinu opisu ili ponudi.

2. Yutori nije zdravstvena usluga

Yutori sadržaji i usluge namijenjeni su edukaciji, mindfulness praksi i osobnom razvoju. Oni ne predstavljaju:

  • medicinsku dijagnostiku;
  • liječenje;
  • psihoterapiju;
  • psihološko savjetovanje;
  • psihijatrijsku uslugu; niti
  • zamjenu za profesionalnu zdravstvenu pomoć.

Informacije dostupne putem Yutorija ne smiju se koristiti kao zamjena za dijagnozu, liječenje ili savjet kvalificiranog liječnika, psihologa, psihoterapeuta ili drugog zdravstvenog stručnjaka.

Ako imate ozbiljne psihičke ili fizičke simptome, simptome koji značajno utječu na svakodnevno funkcioniranje ili se nalazite u kriznom stanju, trebate se obratiti odgovarajućem kvalificiranom stručnjaku ili nadležnoj hitnoj službi.

3. Individualni i grupni rad

Yutori može nuditi individualne i grupne mindfulness susrete i programe.

Sadržaj, trajanje, način održavanja, cijena i drugi uvjeti određuju se u opisu konkretne usluge ili dogovoru s korisnikom.

Korisnik je odgovoran procijeniti je li određeni program primjeren njegovim potrebama te, kada postoji zdravstvena dvojba, prije sudjelovanja zatražiti savjet odgovarajućeg stručnjaka.

4. Online susreti

Određeni Yutori susreti mogu se održavati online putem videokonferencijskih ili drugih tehnoloških platformi.

Za sudjelovanje je korisniku potrebna odgovarajuća internetska veza i uređaj koji omogućuje pristup korištenoj platformi.

Yutori ne može jamčiti da korisnik neće imati tehničke probleme koji proizlaze iz njegove internetske veze, uređaja, softvera ili usluge treće strane.

5. Snimanje online susreta

Određeni online susreti, edukacije ili radionice mogu biti snimani kako bi snimka bila dostupna članovima ili polaznicima programa.

Korisnici će biti odgovarajuće obaviješteni kada se susret snima.

Kada je za snimanje ili određeni način korištenja snimke potrebna privola sudionika, ona će se zatražiti na odgovarajući način.

Korisnik nije ovlašten samostalno snimati, fotografirati, reproducirati ili distribuirati grupne susrete bez prethodnog dopuštenja Yutorija i, kada je potrebno, drugih sudionika.

6. Yutori Krug

Yutori Krug može uključivati članstvo koje korisniku, ovisno o aktualnoj ponudi, omogućuje pristup:

  • redovitim online susretima;
  • edukacijama;
  • vođenim meditacijama;
  • prethodno obrađenim temama;
  • snimkama;
  • edukativnim materijalima;
  • zajednici; i
  • drugim sadržajima navedenima u opisu članstva.

Sadržaj i raspored Yutori Kruga mogu se tijekom vremena mijenjati i razvijati.

Promjene koje bitno utječu na plaćeno članstvo korisnika neće se primjenjivati na način kojim bi se neopravdano umanjila već plaćena prava korisnika.

7. Korisnički račun

Za pristup određenim sadržajima može biti potrebno otvoriti korisnički račun. Korisnik je odgovoran za:

  • davanje točnih podataka;
  • čuvanje svojih pristupnih podataka;
  • sve aktivnosti koje se odvijaju putem njegova računa ako su posljedica njegova propusta u zaštiti pristupnih podataka; i
  • pravodobno obavještavanje Yutorija o sumnji na neovlašteni pristup.

Korisnički račun namijenjen je osobnoj uporabi i ne smije se dijeliti s drugim osobama.

8. Cijene

Cijene pojedinih usluga prikazane su uz konkretnu ponudu ili prije završetka kupnje.

Prije sklapanja ugovora korisniku će biti prikazana ukupna cijena koju treba platiti, uključujući primjenjive poreze i druga obvezna davanja kada je primjenjivo.

Yutori može mijenjati cijene budućih kupnji i članstava. Promjena cijene neće retroaktivno promijeniti cijenu već izvršene jednokratne kupnje.

Ako se mijenja cijena postojećeg periodičnog članstva, korisnik će o tome biti odgovarajuće obaviješten prije primjene nove cijene.

9. Plaćanje

Ako je za određenu uslugu omogućeno online plaćanje, plaćanje se može provoditi putem vanjskog pružatelja platnih usluga.

Korisnik je odgovoran pružiti točne podatke potrebne za izvršenje plaćanja.

Kupnja se smatra uspješno izvršenom nakon što je plaćanje potvrđeno, osim ako je za konkretnu uslugu izričito navedeno drugačije.

10. Članstvo i periodična naplata

Ako Yutori Krug ili druga usluga funkcionira kao periodično članstvo, korisniku će prije kupnje biti prikazana cijena, obračunsko razdoblje i činjenica da se radi o periodičnoj naplati.

Članstvo se može nastavljati tijekom uzastopnih obračunskih razdoblja dok ga korisnik ne otkaže, ako je tako navedeno prilikom kupnje.

Korisnik može otkazati članstvo putem dostupnih postavki korisničkog računa ili drugim načinom koji je naveden uz konkretnu uslugu.

Otkazivanje zaustavlja buduće obnove članstva, osim ako je prilikom kupnje ili otkazivanja jasno navedeno drugačije.

11. Yutori pravilo povrata u prvih 14 dana

Ako je uz određeno Yutori članstvo izričito navedeno da korisnik može u prvih 14 dana zatražiti puni povrat članarine, Yutori će takav zahtjev obraditi u skladu s uvjetima te ponude.

Zahtjev za povrat može se poslati na: info@yutori.hr

Ovo dobrovoljno komercijalno pravilo ne ograničava zakonska prava potrošača koja postoje neovisno o njemu.

12. Zakonsko pravo na jednostrani raskid

Ako je korisnik potrošač i ugovor je sklopljen na daljinu ili izvan poslovnih prostorija, može imati zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti potrošača.

Kada takvo pravo postoji, korisniku će prije sklapanja ugovora biti pružene zakonom propisane informacije o njegovu ostvarivanju.

Korisnik može zahtjev za jednostrani raskid dostaviti putem info@yutori.hr ili poštom na:

YUTORI, obrt za usluge, vl. Valentina Petanjek

Škarićevo 20, 49000 Krapina, Hrvatska

13. Početak pružanja usluge prije isteka roka za raskid

Ako korisnik zatraži da pružanje usluge započne prije isteka zakonskog roka za jednostrani raskid, mogu se primjenjivati posebna pravila zaštite potrošača.

Kada je prema primjenjivim propisima potrebno, prije početka pružanja usluge zatražit ćemo izričit zahtjev ili odgovarajuću suglasnost korisnika.

Ako je usluga u cijelosti izvršena uz ispunjenje zakonom propisanih uvjeta, pravo na jednostrani raskid može prestati.

14. Digitalni sadržaj

Određene Yutori usluge mogu uključivati neposredan pristup digitalnim sadržajima kao što su:

  • videozapisi;
  • snimke edukacija;
  • audio meditacije;
  • dokumenti;
  • edukativni materijali; i
  • drugi digitalni sadržaji.

Ako korisnik dobiva pristup digitalnom sadržaju odmah nakon kupnje, a primjenjivi propisi zahtijevaju njegovu izričitu prethodnu suglasnost za početak isporuke prije isteka roka za jednostrani raskid te potvrdu da time gubi odgovarajuće pravo na raskid, takva suglasnost i potvrda zatražit će se prije omogućavanja pristupa.

Zakonska prava potrošača ne mogu se isključiti samim tekstom ovih Uvjeta.

15. Otkazivanje članstva

Korisnik može otkazati članstvo u skladu s postupkom dostupnim putem korisničkog računa ili kontaktiranjem Yutorija ako takva mogućnost nije dostupna putem računa.

Otkazivanje članstva ne znači automatski pravo na povrat već plaćenog razdoblja, osim kada takvo pravo proizlazi iz Yutori ponude, ovih Uvjeta ili primjenjivog prava.

16. Otkazivanje ili promjena termina

Ako korisnik ne može sudjelovati na individualnom ili drugom unaprijed dogovorenom terminu, treba obavijestiti Yutori što je prije moguće.

Uvjeti promjene termina ili otkazivanja mogu biti posebno navedeni uz konkretnu uslugu.

Ako Yutori mora otkazati pojedini termin, nastojat će ponuditi zamjenski termin ili drugo odgovarajuće rješenje.

Ako usluga koju je korisnik platio ne može biti pružena i nije moguće dogovoriti odgovarajuću zamjenu, korisniku će se vratiti odgovarajući iznos za neizvršeni dio usluge kada je to primjenjivo.

17. Rezultati nisu zajamčeni

Mindfulness i edukativni programi mogu različito djelovati na različite osobe. Yutori ne jamči:

  • određeni emocionalni rezultat;
  • uklanjanje stresa ili anksioznosti;
  • poboljšanje zdravstvenog stanja;
  • određenu promjenu ponašanja;
  • određeni rezultat osobnog razvoja; niti
  • drugi specifičan individualni rezultat.

Iskustvo i rezultat ovise o brojnim individualnim okolnostima.

18. Odgovornost korisnika

Korisnik sudjeluje u programima i mindfulness praksama prema vlastitoj procjeni i odgovoran je za svoje odluke i postupke.

Ako određena vježba ili praksa izaziva značajnu nelagodu ili pogoršanje zdravstvenog stanja, korisnik treba prekinuti s vježbom i, prema potrebi, obratiti se odgovarajućem stručnjaku.

19. Pravila grupnog sudjelovanja

Od sudionika grupnih programa očekuje se pristojno i obzirno ponašanje prema drugim članovima. Nije dopušteno:

  • vrijeđanje ili uznemiravanje drugih sudionika;
  • diskriminirajuće ili prijeteće ponašanje;
  • namjerno ometanje susreta;
  • neovlašteno snimanje;
  • dijeljenje osobnih informacija drugih članova bez dopuštenja; niti
  • drugo ponašanje koje ozbiljno narušava sigurnost ili funkcioniranje grupe.

U slučaju ozbiljnog ili ponovljenog kršenja pravila Yutori može ograničiti sudjelovanje korisnika, vodeći računa o okolnostima i zakonskim pravima korisnika.

20. Privatnost grupnih susreta

Sudionici grupnih programa mogu tijekom susreta dobrovoljno podijeliti osobna iskustva.

Od svih sudionika očekuje se da poštuju privatnost drugih i da osobne priče i informacije drugih sudionika ne prenose izvan grupe.

Yutori će poduzeti razumne korake radi zaštite privatnosti sudionika, ali ne može apsolutno jamčiti postupanje svakog pojedinog člana grupe.

21. Intelektualno vlasništvo

Sadržaji dostupni putem Yutorija, uključujući:

  • tekstove;
  • edukacije;
  • meditacije;
  • videozapise;
  • audiosnimke;
  • prezentacije;
  • radne materijale;
  • grafike;
  • fotografije;
  • logotipe;
  • metodologije i strukture programa; i
  • druge originalne sadržaje

mogu biti zaštićeni autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

Kupnja programa ili članstva korisniku daje ograničeno pravo osobnog korištenja sadržaja u skladu s kupljenom uslugom.

22. Zabranjeno dijeljenje sadržaja

Bez prethodnog dopuštenja nije dopušteno:

  • kopirati plaćene sadržaje;
  • snimati edukacije ili susrete;
  • distribuirati materijale;
  • objavljivati sadržaje na drugim platformama;
  • prodavati ili preprodavati sadržaje;
  • dijeliti pristupne podatke;
  • omogućiti drugim osobama korištenje plaćenog računa; niti
  • koristiti sadržaj u komercijalne svrhe.

Zakonska ograničenja autorskog prava i dopuštene uporabe ostaju nepromijenjeni.

23. Dostupnost mrežne stranice i usluga

Nastojimo održavati mrežnu stranicu, korisničke račune i digitalne sadržaje dostupnima. Povremeno može doći do privremenih prekida zbog:

  • održavanja;
  • tehničkih problema;
  • nadogradnji;
  • problema s hostingom;
  • problema vanjskih platformi; ili
  • drugih okolnosti izvan razumne kontrole Yutorija.

Privremeni tehnički prekid ne predstavlja automatski neizvršenje ugovora, osim kada je zbog njegova trajanja ili ozbiljnosti korisniku bitno onemogućena kupljena usluga.

24. Usluge trećih strana

Yutori može koristiti vanjske pružatelje usluga za plaćanja, videokonferencije, hosting, autentifikaciju, e-mail, newsletter, video sadržaj i druge funkcionalnosti.

Yutori ne kontrolira u potpunosti neovisne sustave trećih strana i ne može jamčiti njihovu neprekidnu dostupnost.

To ne utječe na odgovornost Yutorija za izvršenje vlastitih ugovornih i zakonskih obveza prema korisniku.

25. Pisani prigovor potrošača

Potrošač može podnijeti pisani prigovor putem e-maila info@yutori.hr ili poštom na:

YUTORI, obrt za usluge, vl. Valentina Petanjek

Škarićevo 20, 49000 Krapina, Hrvatska

Na pisani prigovor odgovorit ćemo u roku propisanom važećim propisima Republike Hrvatske.

26. Odgovornost Yutorija

Yutori odgovara za uredno pružanje svojih usluga u skladu s konkretnom ponudom, ovim Uvjetima i primjenjivim pravom.

Yutori ne odgovara za rezultate koji ovise o individualnim okolnostima korisnika niti za posljedice korištenja sadržaja protivno njihovoj namjeni ili stručnim medicinskim preporukama.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koju prema prisilnim propisima nije dopušteno isključiti ili ograničiti.

27. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci korisnika obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti Yutorija i primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

28. Izmjene programa i sadržaja

Yutori može povremeno mijenjati raspored, teme, format, voditelje, materijale i druge elemente svojih programa kada je to potrebno radi razvoja ili organizacije usluge.

Promjene neće neopravdano umanjiti bitna prava korisnika koja proizlaze iz već plaćene usluge.

29. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati radi promjena usluga, poslovanja, tehnologije ili pravnih obveza.

Aktualna verzija objavljuje se na mrežnoj stranici uz datum posljednjeg ažuriranja.

Izmjene se neće retroaktivno primjenjivati na način kojim bi se korisniku neopravdano oduzela već stečena prava.

30. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete i ugovorne odnose s Yutorijem primjenjuje se pravo Republike Hrvatske i primjenjivo pravo Europske unije.

Ako je korisnik potrošač, ništa u ovim Uvjetima ne ograničava prava koja mu pripadaju prema prisilnim pravilima zaštite potrošača.

31. Djelomična ništetnost

Ako se pojedina odredba ovih Uvjeta pokaže ništetnom, nevaljanom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.

32. Kontakt

Za pitanja o uslugama, članstvu, plaćanju, otkazivanju, povratima ili ovim Uvjetima možete kontaktirati:

YUTORI, obrt za usluge, vl. Valentina Petanjek

Škarićevo 20, 49000 Krapina, Hrvatska

OIB: 06732442746

E-mail: info@yutori.hr

Telefon: +385 91 722 2820