Yutoriyutori
YutoriO meniO mindfulnessuYutori KrugBlogKontaktUlogiraj se
/

Pravno

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 3. rujna 2026.

YUTORI, obrt za usluge, vl. Valentina Petanjek („Yutori”, „mi”, „nas” ili „naš”) poštuje privatnost svojih korisnika i posvećen je zaštiti osobnih podataka posjetitelja mrežne stranice, korisnika Yutori usluga, edukacija, programa, individualnih i grupnih susreta, članstva i drugih sadržaja.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo, u koje svrhe ih koristimo, na kojim pravnim osnovama ih obrađujemo, kome ih možemo otkriti, koliko ih dugo čuvamo te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.

Ova Politika odnosi se na mrežnu stranicu yutori.hr i povezane Yutori usluge.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

YUTORI, obrt za usluge, vl. Valentina Petanjek

Škarićevo 20, 49000 Krapina, Hrvatska

OIB: 06732442746

Vlasnica: Valentina Petanjek

E-mail: info@yutori.hr

Telefon: +385 91 722 2820

Za sva pitanja povezana s privatnošću, zaštitom osobnih podataka ili ostvarivanjem prava možete nam se obratiti putem navedenih kontaktnih podataka.

2. Koje osobne podatke možemo obrađivati

Ovisno o načinu na koji koristite Yutori, možemo obrađivati:

  • ime i prezime;
  • adresu elektroničke pošte;
  • broj telefona, ako ga dobrovoljno dostavite ili je potreban za konkretnu uslugu;
  • podatke potrebne za registraciju i korisnički račun;
  • podatke povezane s prijavom i korištenjem korisničkog računa;
  • podatke o prijavama na edukacije, radionice, programe, individualne ili grupne susrete;
  • podatke povezane s članstvom u Yutori Krugu;
  • podatke o kupljenim uslugama i sadržajima;
  • podatke povezane s plaćanjima i transakcijama;
  • sadržaj komunikacije koju nam šaljete;
  • podatke koje dobrovoljno navedete putem kontakt obrasca, e-maila ili drugih komunikacijskih kanala;
  • podatke povezane s prijavom na newsletter i druge elektroničke obavijesti;
  • tehničke podatke o korištenju mrežne stranice; i
  • druge podatke koje nam dobrovoljno pružite.

Prikupljamo samo podatke koji su primjereni i relevantni za konkretnu svrhu obrade.

3. Podaci o zdravlju i drugi osjetljivi podaci

Yutori pruža edukativne sadržaje povezane s mindfulnessom, osobnim razvojem, emocijama, stresom, anksioznošću i srodnim temama.

Zbog prirode tih tema moguće je da korisnik u komunikaciji s nama dobrovoljno navede informacije koje se odnose na njegovo fizičko ili psihičko zdravlje.

Molimo da putem općih kontaktnih obrazaca, e-maila i drugih komunikacijskih kanala ne šaljete podatke o zdravlju ili druge osjetljive osobne podatke koji nisu potrebni za pružanje tražene usluge.

Ako je za određenu uslugu obrada takvih podataka nužna, korisnik će prije obrade dobiti odgovarajuće informacije, a kada je prema primjenjivim propisima potrebno, zatražit ćemo odgovarajuću izričitu privolu.

Yutori nije zdravstvena ustanova i njegove usluge ne predstavljaju medicinsku dijagnostiku, psihoterapiju ili liječenje.

4. Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom korištenja mrežne stranice određeni tehnički podaci mogu se automatski obrađivati putem poslužitelja, kolačića i sličnih tehnologija.

Takvi podaci mogu uključivati:

  • IP adresu;
  • vrstu uređaja;
  • vrstu i verziju internetskog preglednika;
  • operativni sustav;
  • datum i vrijeme pristupa;
  • posjećene stranice;
  • izvor s kojeg ste došli na mrežnu stranicu;
  • približnu lokaciju izvedenu iz tehničkih podataka;
  • podatke o interakciji s mrežnom stranicom; i
  • druge tehničke podatke potrebne za funkcioniranje, sigurnost i poboljšanje stranice.

5. Svrhe obrade osobnih podataka

Osobne podatke možemo obrađivati kako bismo:

  • omogućili funkcioniranje mrežne stranice;
  • odgovorili na upite i poruke;
  • omogućili prijavu na edukacije, radionice, programe i susrete;
  • organizirali individualne i grupne susrete;
  • omogućili članstvo i sudjelovanje u Yutori Krugu;
  • otvorili i održavali korisnički račun;
  • omogućili pristup kupljenim ili drugim dostupnim edukativnim materijalima, meditacijama, snimkama i sadržajima;
  • obrađivali kupnje i plaćanja;
  • vodili evidenciju o korisničkom odnosu;
  • pružili korisničku podršku;
  • slali servisne obavijesti povezane s računom, članstvom, programom ili kupljenom uslugom;
  • slali newsletter i druge marketinške komunikacije kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova;
  • organizirali online susrete;
  • održavali sigurnost mrežne stranice i korisničkih računa;
  • spriječili prijevaru, zlouporabu ili neovlašteni pristup;
  • analizirali i poboljšavali funkcioniranje Yutori usluga;
  • ispunili zakonske, porezne i računovodstvene obveze;
  • rješavali prigovore i zahtjeve korisnika; i
  • ostvarili ili zaštitili svoja pravna prava.

6. Pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

Izvršavanje ugovora i radnje prije sklapanja ugovora

Kada zatražite određenu uslugu, prijavite se na program, otvorite korisnički račun, postanete član Yutori Kruga ili kupite određeni sadržaj, podatke možemo obrađivati radi poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora te radi izvršenja ugovorenih usluga.

Privola

Obrada se može temeljiti na vašoj privoli, primjerice za određene marketinške komunikacije, newsletter ili korištenje neobaveznih kolačića.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Zakonska obveza

Određene podatke moramo obrađivati ili čuvati radi ispunjavanja poreznih, računovodstvenih i drugih zakonskih obveza.

Legitimni interes

Određene podatke možemo obrađivati kada je to potrebno radi naših legitimnih interesa, pod uvjetom da nad njima ne prevladavaju prava i slobode korisnika.

Takvi interesi mogu uključivati sigurnost mrežne stranice i korisničkih računa, sprječavanje zlouporabe, administraciju poslovanja, zaštitu pravnih zahtjeva i poboljšanje naših usluga.

7. Je li davanje osobnih podataka obvezno?

Za samo pregledavanje javno dostupnog sadržaja mrežne stranice u pravilu nije potrebno dostaviti ime, e-mail ili druge podatke kojima vas izravno identificiramo, osim tehničkih podataka koji su potrebni za funkcioniranje stranice.

Davanje određenih podataka može biti potrebno ako želite:

  • poslati upit;
  • otvoriti korisnički račun;
  • prijaviti se na edukaciju ili program;
  • koristiti određeni sadržaj;
  • postati član Yutori Kruga;
  • izvršiti kupnju;
  • zatražiti račun; ili
  • koristiti drugu Yutori uslugu.

Ako ne pružite podatke koji su nužni za određenu uslugu, možda vam nećemo moći omogućiti tu uslugu ili izvršiti vaš zahtjev. Podaci koji nisu nužni daju se dobrovoljno.

8. Korisnički računi

Za pristup određenim Yutori sadržajima ili uslugama može biti potrebno otvoriti korisnički račun.

U tu svrhu možemo obrađivati adresu elektroničke pošte, autentifikacijske podatke i informacije povezane s članstvom, kupnjama ili pristupom sadržaju.

Korisnik je odgovoran za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka i treba nas obavijestiti ako sumnja na neovlašteno korištenje računa.

9. Newsletter i marketinške komunikacije

Korisnik se može dobrovoljno prijaviti za primanje newslettera i informacija o edukacijama, meditacijama, Open Session susretima, Yutori Krugu i drugim sadržajima.

Za takvu komunikaciju možemo koristiti adresu elektroničke pošte.

Kada se marketing temelji na privoli, korisnik se može odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u poruci ili kontaktiranjem Yutorija.

Odjava od marketinških komunikacija ne utječe na servisne poruke potrebne za izvršenje postojeće usluge, članstva ili korisničkog računa.

10. Kontakt obrazac

Ako nas kontaktirate putem kontakt obrasca, možemo obrađivati vaše ime i prezime, adresu elektroničke pošte i druge informacije koje dobrovoljno navedete.

Podatke koristimo prvenstveno kako bismo odgovorili na upit i vodili potrebnu komunikaciju.

11. Plaćanja

Ako Yutori omogućuje online plaćanje članstva, edukacija, programa ili drugih usluga, plaćanje može obrađivati specijalizirani pružatelj platnih usluga.

Podatke potrebne za obradu kartičnog ili drugog elektroničkog plaćanja može izravno prikupljati pružatelj platnih usluga. Yutori u tom slučaju ne mora imati pristup potpunim podacima platne kartice.

Možemo obrađivati podatke o izvršenoj transakciji potrebne za potvrdu kupnje, omogućavanje pristupa usluzi, izdavanje računa, računovodstvo, povrat sredstava i rješavanje eventualnih sporova.

12. Online susreti i snimke

Određene edukacije, programi i susreti mogu se održavati putem videokonferencijskih ili drugih online platformi.

Ako se određeni susret snima, sudionici će o tome biti odgovarajuće obaviješteni.

Snimke se mogu koristiti u okviru Yutori programa i omogućiti pristup korisnicima kojima je takav pristup dio usluge.

Kada je za snimanje ili određeni način korištenja snimke potrebna privola, ona će se zatražiti prije odgovarajuće obrade.

13. Kolačići i slične tehnologije

Mrežna stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije potrebne za:

  • pravilno funkcioniranje stranice;
  • sigurnost;
  • autentifikaciju korisnika;
  • pamćenje korisničkih postavki; i
  • druge tehnički potrebne funkcije.

Ako se koriste analitički, marketinški ili drugi kolačići koji nisu nužni, oni se koriste uz odgovarajuću pravnu osnovu i, kada je potrebno, prethodnu privolu korisnika.

Korisnik može upravljati neobaveznim kolačićima putem dostupnog alata za upravljanje privolama, ako je implementiran, te putem postavki svojeg internetskog preglednika.

14. Pružatelji usluga i primatelji podataka

Radi funkcioniranja Yutorija možemo koristiti vanjske pružatelje usluga. Oni mogu uključivati pružatelje:

  • web hostinga i infrastrukture;
  • baza podataka i cloud usluga;
  • autentifikacije korisnika;
  • elektroničke pošte;
  • newsletter sustava;
  • videokonferencijskih i online meeting usluga;
  • pohrane i reprodukcije videozapisa;
  • naplate i obrade plaćanja;
  • računovodstvenih usluga;
  • tehničke podrške;
  • analitike; i
  • drugih tehnoloških ili poslovnih usluga potrebnih za funkcioniranje Yutorija.

Osobni podaci pružateljima se daju samo u opsegu potrebnom za odgovarajuću svrhu.

Podatke možemo dostaviti nadležnim državnim tijelima, sudovima ili drugim osobama kada za to postoji zakonska obveza ili odgovarajuća pravna osnova.

Yutori ne prodaje osobne podatke svojih korisnika.

15. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Određeni pružatelji tehnoloških usluga mogu obrađivati osobne podatke izvan Republike Hrvatske ili Europskog gospodarskog prostora.

Ako dolazi do međunarodnog prijenosa osobnih podataka, primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite predviđeni propisima o zaštiti osobnih podataka, kao što su odluke o primjerenosti Europske komisije ili odgovarajuće ugovorne zaštitne mjere, kada su potrebne.

16. Koliko dugo čuvamo osobne podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko zahtijevaju primjenjivi propisi.

Podaci povezani s korisničkim računom i članstvom mogu se čuvati tijekom trajanja korisničkog odnosa te nakon njegova prestanka tijekom razdoblja potrebnog za rješavanje eventualnih zahtjeva, sporova i pravnih obveza.

Podaci povezani s kupnjama, računima i poslovnim transakcijama čuvaju se tijekom rokova propisanih računovodstvenim, poreznim i drugim primjenjivim propisima.

Podaci povezani s upitima čuvaju se tijekom razdoblja potrebnog za obradu upita i daljnju komunikaciju te, kada je opravdano, tijekom razdoblja potrebnog radi zaštite pravnih interesa.

Podaci za newsletter obrađuju se dok se korisnik ne odjavi, povuče privolu ili dok ne prestane svrha njihove obrade, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.

Nakon prestanka potrebe za obradom podatke brišemo, anonimiziramo ili na drugi odgovarajući način prestajemo obrađivati, osim kada postoji pravna obveza njihova daljnjeg čuvanja.

17. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere namijenjene zaštiti osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene, uništenja ili neovlaštenog otkrivanja.

Pristup osobnim podacima ograničava se na osobe i pružatelje usluga kojima je potreban za odgovarajuću poslovnu svrhu.

Niti jedan način prijenosa ili elektroničke pohrane podataka ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

18. Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

Yutori ne provodi automatizirano donošenje odluka, uključujući profiliranje, koje bi za korisnika proizvodilo pravne učinke ili na sličan način značajno utjecalo na njega, osim ako korisnik o takvoj obradi nije prethodno posebno obaviješten u skladu s primjenjivim propisima.

19. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima, ovisno o okolnostima možete imati pravo:

  • dobiti informacije o obradi svojih osobnih podataka;
  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima;
  • dobiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo;
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
  • zatražiti brisanje osobnih podataka;
  • zatražiti ograničenje obrade;
  • uložiti prigovor na određene vrste obrade;
  • zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti;
  • povući privolu kada se obrada temelji na privoli; i
  • podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti na: info@yutori.hr

Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti informacije koje su razumno potrebne za potvrdu identiteta osobe koja podnosi zahtjev.

20. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

U Republici Hrvatskoj nadležno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

21. Vanjske poveznice

Mrežna stranica može sadržavati poveznice na društvene mreže, platforme za online susrete i druge vanjske mrežne stranice ili usluge.

Yutori ne kontrolira neovisne postupke obrade podataka takvih trećih strana.

Kada napustite našu mrežnu stranicu ili koristite uslugu treće strane, preporučujemo da pročitate njezinu politiku privatnosti.

22. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi promjena naših usluga, tehnologije, načina obrade podataka ili pravnih obveza.

Aktualna verzija bit će objavljena na mrežnoj stranici uz datum posljednjeg ažuriranja.

23. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti, obradi osobnih podataka ili ostvarivanju svojih prava možete kontaktirati:

YUTORI, obrt za usluge, vl. Valentina Petanjek

Škarićevo 20, 49000 Krapina, Hrvatska

OIB: 06732442746

E-mail: info@yutori.hr

Telefon: +385 91 722 2820